6月2日晚，有网友发帖称，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，竟发现床上的其中一个枕套上贴着当地一家医院的标签。3日，亚朵酒店客服热线回复极目新闻记者称，将核实情况。
网友在发帖中称，6月2日，她们首日入住杭州西溪紫金港亚朵酒店，晚上就寝时意外发现床上的两个枕套一个自带亚朵标签，另一个的标签却显示来自杭州一家医院。记者搜索看到，该医院系一家大型民营医疗机构。
网帖截图
3日，记者致电涉事酒店，工作人员称酒店没有权限接受采访，将转专门部门进行回复。亚朵酒店客服热线则回复称，将核实情况。截至记者发稿前，暂未获正面回复。记者又致电枕套所属医院，工作人员称不知此事，需要询问医院负责人，但无法提供相关负责人的联系方式。
3日中午，当事网友更新后续情况称，发现医院枕套后已立刻联系酒店，当晚就更换了房间。酒店第二天上午已经送来了布草公司的资质许可营业执照，以及洗护用品的检测报告，也已减免了房费。
