6月5日，网络平台上出现一则信息，来湖南长沙旅游的女游客最近在桔子酒店收获了一份"惊喜套餐"——蒸笼里躺着只蒸熟的蟑螂，还是和蒸饺组团。当晚7时许，长沙桔子酒店黄兴路步行街店的工作人员告诉极目新闻记者，蟑螂可能是从外面爬进厨房，酒店已配合有关部门进行调查，并已与客人协商处理。
(图源：小红书)
网上的信息称，6月5日早上，这名女游客和家人正准备享用自助早餐，筷子刚夹起蒸饺就发现这个“加料的惊喜”。
还有网络信息称，事发酒店为长沙桔子酒店黄兴路步行街店。
(图源：携程网)
携程网信息显示，长沙桔子酒店黄兴路步行街店2024年开业，有94间房。6月5日当日的房价为372元起。
6月5日晚上7时许，极目新闻记者致电长沙桔子酒店黄兴路步行街店。酒店的值班工作人员告诉记者，早上她没上班，其了解到的情况是事情发生以后，酒店立即与客人协商处理，市场监督管理部门也有人到酒店调查处理此事，目前怀疑蟑螂是从外部进入厨房。
“酒店都是有消杀的。”这名工作人员表示，以后将进一步加强消杀工作。
