8月4日，2025年郑州市区小学入学政策公布。
郑州经开区、航空港区接收年满6周岁(2019年8月31日前出生)适龄儿童入学，市内其他各区均保障年满6周岁2个月(2019年6月30日前出生)的适龄儿童全部入学。
今年，入学报名采取线上报名和现场报名两种方式，确保每一个符合入学条件的适龄儿童“应入尽入”。
为保证家长朋友顺利报名，我们整理了九类热点问题，请各位家长朋友务必查阅、收藏。
一、线上报名时间和年龄要求
1.今年的小学线上报名时间？
2025年的小学线上报名时间在8月10日早8点整到8月11日晚23点59分，通过郑好办APP进行申报。若线上不满足条件，请通过线下报名。线下报名时间是8月22日和23日，线下报名要求可咨询各区教育局。
2.今年小学线上报名的入学年龄要求？
报名区域在中原区、二七区、金水区、惠济区、管城回族区、郑东新区、高新区等市内七区的适龄儿童出生日期介于2018年7月1日—2019年6月30日；
报名区域在经开区、航空港区的适龄儿童出生日期介于2018年9月1日—2019年8月31日。
二、线上报名规则和条件
1. 房户住一致情景申报规则
(1) 申请人必须是入学子女父母一方，是市内九区户籍且是户主；
(2) 申请人必须有与户籍地址一致的房产且是房主(XX路XX号院必须完全一致)；
(3) 入学子女必须与申请人在同一户口本。
报名操作视频↓
2. 房户不一致情景申报规则
(1) 申请人必须是入学子女父母一方，必须有市内九区房产且是房主；
(2) 入学子女户籍地址与申请人房产地址保持一致(XX路XX号院必须完全一致)，有河南省内出生医学证明(郑州市外的出生医学证明数据只能获取部分医院的出生信息，若无法获取请线下报名)。
报名操作视频↓
3. 随迁子女有房情景申报规则
(1) 申请人必须是入学子女父母一方，并且有市内九区居住证(在有效期内)；
(2) 申请人必须有与居住证所属区一致的房产且是房主；
(3) 须上传材料：申请人与用人单位签订的劳动合同或工商行政部门颁发的营业执照、申请人居民户口簿首页、申请人居民户口簿本人页、入学子女居民户口簿本人页、入学子女出生医学证明。
报名操作视频↓
4. 随迁子女无房情景申报规则
(1) 申请人必须是入学子女父母一方，并且有市内九区居住证(在有效期内)；
(2) 须上传材料：申请人与用人单位签订的劳动合同或工商行政部门颁发的营业执照、申请人居民户口簿首页、申请人居民户口簿本人页、入学子女居民户口簿本人页、入学子女出生医学证明。
报名操作视频↓
5. 港区原村居民情景申报规则
(1) 申请人必须是入学子女父母一方，且是航空港区户籍(因区域规划原因户籍为中牟、新郑等地的港区居民，若无法获取户籍信息请线下办理)；
(2) 入学子女必须与申请人在同一户口本，有河南省内出生医学证明(郑州市外的出生医学证明数据只能获取部分医院的出生信息，若无法获取请线下办理)。
报名操作视频↓
6. 房产条件
(1) 房产要求已获取实体房产证或不动产证，只有网签没有实体证无法获取数据，请线下办理。
(2) 房屋用途必须符合下列条件之一：补差商品住房、成套住宅、经济适用房、别墅、商品住房、住宅(经济适用房)、商品房、独立别墅、联排别墅、住宅、普通住宅、高级住宅、多层住宅、商品住房(住宅)、经济适用住房、经济适用房。
三、户籍问题
1. 户口转到郑州的时间对报名有没有影响？
用户提前落户不影响线上报名。但若报名前几天或报名当天才进行落户，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名，可以参加8月22日和23日的线下报名。
2. 孩子的父母都是集体户口，孩子也在集体户口上。而父母名下都没有房，应该如何报名？
线上报名未支持该情景。线上报名系统无法获取集体户口信息，建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
3. 孩子是外省户籍，家长在郑州居住和工作怎么报名？
中国大陆范围的外省户籍可以参加随迁情景的报名，需要申请者拥有郑州市居住证。按要求选择“随迁子女有房”或“随迁子女无房”情景进行申报。
4. 港区户籍，但户口本上显示的还是中牟区划，可以报名吗？
港区原村居民情景，因区域规划原因，户口本上显示为中牟、新郑等地的港区居民，线上系统无法获取到户籍信息，只能通过线下办理，建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
5. 姓名中带有生僻字，可以线上报名吗？
比如：yǎn“䶮”等其他生僻字，线上系统会解析乱码导致无法正常申报，家长只能线下报名。
四、房产信息问题
1. 夫妻双方都是郑州市本地户口，但是名下都没有房产，怎么报名？
线上报名未支持本地户籍无房情景，建议家长参加8月22日和23日的线下报名
2. 在郑州市内有房，已经做了网签备案，但没有实体房本，可以参加线上报名吗？
线上报名关于有房的情景，要求家长必须获取到实体房产证，已经网签但还没拿实体房本的家长，线上报名系统无法获取到具体的房产信息，所以无法通过线上申报。建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
3. 线上报名时，房产地址查询报错“【业务查询失败】未查询到您的房屋信息，请确认个人信息是否完整。”
这种情况是因为，用户没有点击“房产/不动产证号列表”的下拉框，直接点击了右侧蓝色按钮，缺少地址列表信息才会出现这句提示！申请人务必注意申报表中的红色文字提示！
4. 房子在郑东新区，但房产证号上显示的是中牟区划怎么办？
线上只能查询郑州市内九区的房产。如果家长的房子在郑东新区或航空港区，但房产证号属于中牟或其他区划，是无法通过线上的区划校验的。这类区划问题建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
五、房户一致校验问题
1. 房户住一致和房户不一致情景，往年报名时，经常出现“户籍地址与房产地址不一致”的提示，这两个情景的房户校验具体是怎么要求的？
房户住一致情景要求家长的户籍地址和房产地址一致，房户不一致情景要求学生的户籍地址和家长的房产地址一致。
线上的房户一致校验，是系统自动判断户籍地址和房产地址中的xx路和xx号院的文字是否完全一致，两处地址不能出现多字少字错字的情况，比如桐柏路和桐柏南路(多了个南字)；颖河路和颍河路(两处颖/颍不是同一个颖/颍)，这种情况系统无法判定为一致，所以无法通过线上报名，建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
2. 房户住一致和房户不一致情景，家长或学生的户籍在金水区，但户籍对应的房产证地址显示是郑东新区，能线上报名吗？
可以线上报名，系统进行房户一致校验时，只判断户籍地址和房产地址中的xx路和xx号院的文字是否完全一致，不会判断xx区是否完全一致。所以户口本显示金水区，但对应的房产证显示郑东新区的情况，只要xx路xx号源的描述完全一致，也可以通过线上报名。其他区划有类似情况的，也可以通过线上报名。
六、居住证问题
1. 随迁子女情景，没有居住证，用暂住证可以报名吗？
暂住登记凭证不等同于居住证。申请暂住登记凭证满半年后才可换取居住证。居住证上面会有居住证的字样，线上系统只获取居住证信息，居住证在有效期内的家长，才可进行小学线上报名。请申请随迁情景的家长，提前关注自己的居住证状态，及时续签。
2. 近期办理过居住证信息变更/签注，线上报名时获取的还是老的居住证信息怎么办？
家长如果提前办理了居住证信息变更/签注，线上报名时没有获取到最新信息，可以联系对应部门确认信息同步情况。
但若报名前几天或报名当天才进行居住证变更/签注，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名，可以参加8月22日和23日的线下报名。
七、出生医学证明问题
1. 孩子的出生医学证明不属于郑州市内九区，可以报名吗？
“房、户不一致”和“港区原村居民”这两种情形需要报名学生具有河南省内医院的出生医学证明，其余三种情形无需出生医学证明。
线上报名系统关联了河南省的出生医学证明数据，在河南省内定点医院办理的出生医学证明证件，可正常办理“房、户不一致”和“港区原村居民”这两种情形。河南省外的出生医学证明，系统无法获取，家长可以参加8月22日和23日的线下报名。
2. 线上报名时，我是省内的医学出生证明却获取不到信息？
家长要确认出生医学证明编号是否填写正确，首位为大写字母(例：首位是字母“O”、非数字“0”)
3. 孩子改过名，出生证明上的孩子名字和户口本上的不一致了，能通过线上报名吗？
不能通过线上报名。房户不一致和港区原村居民，是通过出生医学证明判断申请人和学生的亲子信息的，如果出生医学证明和学生户口本上的名字不一致，无法通过系统的亲子校验。建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
八、办件问题
1. 线上报名期间，已经提交成功了，如果发现信息填写错误可以撤销吗？
线上报名提交成功后，如果家长想修改报名信息，申请人可在报名入口开放期间在郑好办APP-我的办件列表页，对此次申请进行“撤销”操作。办件提交成功1小时后才可以进行撤销操作，办件撤销后申请人可重新申请。报名入口关闭前1小时内将无法撤销，请家长注意截止时间。
2. 报名提交时显示“提交成功”的弹窗了，但我的办件里没有申报记录，该情况是什么问题？
该情况一般是在父母信息页弹出的“提交成功”提示，这是由于家长在点提交的时候频率过快或者网络卡顿，导致系统没有记录成功，此情况教育局也不会收到。需要家长进入郑好办，重新再申报一次。(注意提交的时候操作不要太快)
3. 办件已提交，我的办件里没有办件，重新再提交显示重复。
家长可以先退出郑好办账号，重新登录查看办件情况。若仍没有办件记录，可尝试重新申报。如果申报时在学生信息页面收到“【业务查询失败】该学生已申报过此事项，不可重复办理”的提示。表示学生确实已经申报过一次了，申请人请与家人确认，是否另一个家长已经对孩子进行过线上报名。
九、其他常见问题
1. 报名开始时无法进入报名页面怎么办？
报名刚开始的时候是人流量最大的时候，家长们可能会因为报名人数太多而无法顺利进入报名页面，请家长们不要着急，可以在非高峰期错峰报名。
2. 双胞胎上小学/家中两个孩子都要线上报名，一个已经报名成功，另一个再报名时提示重复报名。
退出郑好办，重新进入报名页面报名。(注意：郑好办APP后台也要退出，仅是返回操作无法提交。)
3. 已经线上报名，是否还可以线下报名？
线上报名成功，不能再线下报名。线上报名成功后，可以在郑好办APP-我的办件列表中，查看自己的报名记录和报名状态。
线上报名结束后，教育局会在8月12日会统一发送受理短信，受理成功即表示教育局成功接收报名信息。受理成功后，在8月21日教育局会统一发送办结短信，短信内容会提示家长“线上报名成功”或“线上报名不成功去线下报名”。线上报名不成功的家长，可参加8月22日和23日的线下报名。
4. 线上报名成功后，是不是可以优先分配学校？
不会优先分配。教育局在线下报名结束后，会将线上和线下的报名信息一起进行统一的学校分配，没有先后之分。
学校分配主要依据教育部门的政策和规定，确保每一位符合入学条件的适龄儿童“应入尽入”，家长们无需扎堆报名。
5. 人脸无法识别的问题
若是人脸识别时，误操作或者频繁操作5次以上，系统会自动识别为高风险操作，启动24小时封控机制，封控期间，请不要再次进行人脸识别操作，需等24小时后再次尝试。若超过24小时仍无法识别，建议家长参加8月22日和23日的线下报名。
6. 房产证/户口本/居住证近期去线下做过变更，线上可以查到变更后的最新数据吗？
如果家长在报名前几天或报名当天才去线下变更信息，很有可能无法及时同步到线上系统，导致无法通过线上报名。无法通过线上报名的家长可以参加8月22日和23日的线下报名。
如果家长已经提前很久变更了信息，但在线上报名时还是没有获取到最新数据，可以联系相关部门确认信息同步情况。
十、市内九区教育局小学新生报名咨询电话
中原区：67639434、67682520
二七区：61177705、61177731
金水区：53388169、60116609
管城区：66350810、65660568
惠济区：63639270
郑东新区：61830005、61830037
高新区：86650520、65053513
经开区：66787050
航空港区：86199138
郑州市教育局：66965016
