8月13日，山西太原。市民赵女士向《正在新闻》报料称，她陪同妹妹在医院做完CT后，因需要袋子装片子，便在医院内看到一台标有“扫码关注免费领CT袋”的机器，未加多想便进行了扫码操作。“当时手机上点得很快，具体注册了什么、同意了哪些条款，根本没细看，想着在医院里应该没问题。”赵女士讲述道。随后，赵女士在查看支付宝账单时，却意外发现一笔29.5元的扣款，收款方为“众安保险”。她这才恍然大悟，当初扫码领取袋子时，很可能在不知情或未完全理解条款的情况下，购买了一份保险产品，所谓的“免费”仅仅是首月优惠，次月起便自动续费扣款。
发现问题后，赵女士立即联系众安保险平台申请退保退款。虽然很快有客服致电确认，但在电话中，客服并未直接办理退款，反而极力劝说她不要退保。赵女士态度坚决地再次要求退保。然而，挂断电话一天后，她查询发现保险状态依旧，扣费并未退回，赵女士对此流程感到困惑和不满。无奈之下，她只能再次提交退款申请，并决心若再不成功就投诉维权。所幸第二次申请后，29.5元保费终于退回账户。针对此事，8月13日，山西医学科学院工作人员称，袋子虽然是免费的，但是会加一些保险的广告，如果不小心点错，可能就要扣费，确实(广告)有点干扰。
来源：正在新闻
