15岁女孩花808元一只耳朵一次打14个耳洞 消保委介入

8月27日，据新民晚报消息：近日，上海闵行区消保委接到一位家长反映，自己的女儿居然瞒着自己在一只耳朵上一次性打了14个耳洞！7月初，15岁的女孩小琴（化名）瞒着家长独自一人前往一家街边店铺，花费808元在左耳上一次性打了14个耳洞。事后，耳朵出现红肿发炎的症状。小琴父亲发现后，既着急又愤怒，向闵行区消保委进行了投诉，要求涉事商家承担相应责任。小琴父亲称：15岁的孩子一次性要求打14个耳洞，明显超出了她这个年龄应有的判断力和身体承受能力，商家提供此类非常规的服务前，理应对消费者年龄保持高度警惕，要么直接拒绝，要么必须取得父母的明确同意。商家则辩称：从外貌上难以准确判断消费者年龄，且此类要求并非罕见，因此拒绝退款结合双方观点，区消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14个耳洞这类非常规、高风险服务前，未核实消费者年龄和认知能力，服务流程存在明显瑕疵。经多次沟通调解，商家最终同意全额退还808元费用。