8月25日,有网友发视频称,自己购买的桃李面包未拆封却少了一角,“应该不是被咬过的吧?”
对此,桃李面包股份有限公司回应称不可能,是自动化生产线密封真空包装。
网友纳闷“密封面包有个豁口,应该不是咬过的吧?”
8月25日,一位吉林网友发视频称,自己买了一款桃李面包,“回到家才发现有个豁口,应该不是咬过的吧?”
其发布的时长13秒的现场视频显示,这是一款桃李花式面包,生产日期为2025年8月21日,保质期到8月30日。这位网友拿在手里仔细查看,包装袋应未拆封,面包确实有个疑似咬了一口的豁口。
记者通过抖音私信这位网友,未获回复,暂无法确认视频是否为摆拍。
多位网友疑窦丛生,“如果这个事情真实存在,会不会在生产线上有人嘴馋咬了一口?”
客服回应
所有出厂产品都是独立包装,经过质检
8月26日,记者联系桃李面包客服,其介绍称:“我们在全国有24家加工厂,在吉林也有。产品保质期最少的3天,最长的是45天,所有出厂产品都是独立包装。”
客服表示,有专门部门负责产品质量,生产有质检环节,但具体怎么通过质检不了解。
记者提供了这位网友的抖音号,客服记录后表示会向公司反馈,“我们有和媒体对接的邮箱,发送邮件,会有工作人员对接。”
桃李面包官方
自动化生产线到密封包装环节都没有人
记者联系位于辽宁沈阳的桃李面包股份有限公司,工作人员表示:“产品是真空独立包装,要不然保质期会缩短。”
对于这位网友反映在未拆封情况下疑似被咬,工作人员回应称:“那不可能,我们整个生产线生产出来的产品都是不过人的,我们生产线是全自动化的,是欧洲进口设备,尤其是食品包装全部是自动化生产。”
工作人员表示,从生产到密封包装环节都没有人,“我们每一批产品都一样,在包装程序有自动检测仪,每道程序包括投料,完全是机械化设备,如果超标,下一步就进行不了。”
工作人员解释称:“我们每一步的投料,包括每一种配比都是设定好的数值,如果这个数值超一点,下一步就不走了,就进行不了。”
密封后到消费者手里,有无这种可能?工作人员表示,那要看是不是有漏气,“消费者如果认为有问题,可以打客服电话反映。”
工作人员表示,会把问题反映给公司专门负责的部门。
截至记者发稿,暂未收到桃李面包对此事的官方回复。